Terma & Syarat bet x – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bet x, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun sedemikian akan ditamatkan serta-merta apabila dikesan.
• Anda mesti seorang individu (bukan entiti perniagaan) yang mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri.
• Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa proses pendaftaran. Maklumat palsu boleh menyebabkan akaun ditamatkan dan dana dibekukan sehingga pengesahan identiti selesai.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform bet x. Memiliki berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan.
• Anda mesti menggunakan maklumat anda sendiri – bukan maklumat orang lain – untuk mendaftar. Penggunaan identiti orang lain tanpa kebenaran adalah salah dari segi undang-undang dan terma platform ini.

Apabila anda mendaftar akaun bet x, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar dan anda memenuhi semua syarat kelayakan di atas. bet x berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat pendaftaran anda.

2Akaun Pengguna & Tanggungjawab Keselamatan

Akaun bet x anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Berikut adalah perkara-perkara penting yang perlu anda ketahui dan patuhi berkaitan pengurusan akaun:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda selepas log masuk berjaya dianggap sebagai aktiviti anda sendiri, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan bet x dengan segera melalui live chat atau e-mel support@betx-khelo.com. Kami akan membantu mengamankan akaun anda.
• bet x mengesyorkan pengaktifan pengesahan dua langkah (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Anda mesti mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku perubahan – terutama alamat e-mel dan nombor telefon yang digunakan untuk pengesahan akaun.

3Deposit, Pengeluaran & Kaedah Pembayaran

Semua transaksi kewangan di platform bet x tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum harian yang ditetapkan secara lalai, tetapi had peribadi boleh anda tetapkan sendiri melalui tetapan akaun.
• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permohonan. Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang telah diluluskan oleh pasukan kewangan bet x.
• Kaedah pembayaran yang disokong oleh bet x termasuk: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, Boost, FPX melalui Maybank2u, dan CIMB Clicks. Semua kaedah ini adalah kaedah pembayaran Malaysia yang sah.
• Tiada yuran transaksi dikenakan oleh bet x untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri – sila semak dengan penyedia anda.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) lengkap. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi dana anda.
• Jangka masa pemprosesan pengeluaran: DuitNow – sehingga 1 jam; eWallet (TnG, GrabPay, ShopeePay, Boost) – sehingga 2 jam; FPX/Pemindahan bank – sehingga 3 jam pada hari bekerja.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan perjudian dalam platform bet x dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

4Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh bet x tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang berlaku kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan ini dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus biasanya mempunyai tempoh sah – iaitu masa yang diberikan untuk memenuhi keperluan pertaruhan sebelum bonus tamat tempoh. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Sesetengah permainan mungkin tidak layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus, atau hanya layak pada peratusan yang lebih rendah. Senarai permainan yang layak dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Setiap pemain hanya layak mendapat satu bonus alu-aluan semasa hayat akaun mereka di bet x. Percubaan untuk menuntut bonus alu-aluan lebih dari sekali melalui berbilang akaun adalah pelanggaran terma.
• bet x berhak menukar, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, promosi yang sedang dalam proses pemenuhan keperluan pertaruhan akan diteruskan mengikut terma asal.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur, termasuk eksploitasi kelemahan sistem atau kerjasama antara akaun berbeza, akan dibatalkan dan akaun berkaitan boleh ditamatkan.

Untuk maklumat lengkap tentang promosi semasa dan syarat-syaratnya, lawati halaman Promosi kami. Jika ada keraguan tentang syarat sesebuah promosi, hubungi sokongan kami sebelum mengambil tawaran tersebut – lebih baik tanya dahulu daripada kecewa kemudian.

5Peraturan Permainan

Setiap permainan di platform bet x – sama ada kasino live, slot, atau pertaruhan sukan – mempunyai peraturan khusus yang terpakai. Syarat umum yang berlaku kepada semua permainan adalah:

• Keputusan semua permainan kasino adalah muktamad apabila pusingan permainan tamat. Sebarang ralat teknikal yang berlaku semasa permainan akan disemak dan diselesaikan oleh pasukan teknikal bet x mengikut log permainan yang direkodkan.
• Untuk pertaruhan sukan, keputusan perlawanan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan pengurusan liga atau pertandingan berkenaan. Semua pertaruhan diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi yang diiktiraf.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan, melainkan dalam situasi tertentu seperti perlawanan yang dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 24 jam – dalam kes ini, pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan disahkan adalah odds yang akan digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan tersebut. Perubahan odds selepas pengesahan tidak akan menjejaskan pertaruhan yang telah dikunci.
• Pertaruhan dalam talian (live/in-play) tertakluk kepada had masa yang ditetapkan oleh sistem. bet x berhak menolak atau menangguhkan pertaruhan live dalam situasi di mana integriti pasaran tidak boleh dipastikan.

6Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform bet x dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera serta penyitaan dana:

• Penipuan atau pemalsuan identiti – mendaftar menggunakan maklumat palsu atau menggunakan identiti orang lain.
• Pemilikan berbilang akaun – membuka lebih dari satu akaun atas nama sendiri atau bekerjasama dengan orang lain untuk mendapat keuntungan daripada bonus melalui berbilang akaun.
• Eksploitasi ralat sistem – mengambil kesempatan daripada kesilapan teknikal, ralat paparan odds, atau kelemahan sistem untuk mendapat keuntungan yang tidak sah.
• Pengubahan wang haram – menggunakan platform bet x untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Penggunaan perisian automatik – menggunakan bot, skrip automatik, atau sebarang perisian yang direka untuk bermain secara automatik tanpa penglibatan manusia sebenar.
• Kolusi – bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau eksploitasi sistem pertaruhan bagi keuntungan bersama yang tidak adil.

7Penamatan & Penggantungan Akaun

bet x berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan untuk lulus semakan KYC dalam masa yang ditetapkan.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

Pengguna juga boleh menamatkan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan bet x. Sebelum penamatan, sebarang baki dana yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar, tertakluk kepada penyelesaian semua pertaruhan aktif dan keperluan pematuhan yang berkenaan.

Bagi kes penangguhan akaun kerana siasatan, dana dalam akaun akan disimpan dengan selamat sehingga siasatan selesai. bet x akan memaklumkan pengguna tentang status siasatan dalam masa 5 hari bekerja.

8Had Liabiliti

Platform bet x disediakan atas asas "sebagaimana adanya." Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, terdapat had kepada liabiliti kami:

• bet x tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan perkhidmatan internet, masalah teknikal di luar kawalan kami, atau bencana alam yang menghalang akses ke platform.
• Dalam kes ralat teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, bet x akan mengambil tindakan yang berpatutan berdasarkan log permainan yang tersedia. Keputusan pasukan teknikal adalah muktamad dalam kes sedemikian.
• bet x tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai atau levi yang mungkin dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan ke atas kemenangan anda. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi semua obligasi cukai yang berkaitan dengan aktiviti perjudian di bawah undang-undang tempatan yang terpakai.
• Liabiliti keseluruhan bet x kepada mana-mana pengguna individu dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 90 hari sebelum tuntutan dibuat.

9Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda oleh bet x dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Secara ringkas:

• Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan – pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan pencegahan penipuan.
• Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, tetapi hanya dalam skop yang diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu, meminta penghapusan data anda.
• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bet x dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang terpisah dan lebih terperinci.

10Pindaan kepada Terma & Syarat

bet x berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan material dibuat:

• Pengguna akan dimaklumkan melalui notifikasi di platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali pindaan perlu dibuat dengan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.
• Penggunaan berterusan platform bet x selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menamatkan akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Tarikh "dikemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terma yang sedang aktif.

11Undang-Undang yang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan. Bagi penyelesaian pertikaian:

• Sekiranya berlaku sebarang pertikaian antara anda dan bet x, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikannya melalui proses aduan dalaman bet x.
• Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada arbitrasi yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.
• Anda bersetuju bahawa penggunaan platform bet x adalah atas risiko dan tanggungjawab anda sendiri, selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda sebagai pengguna individu.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan bet x melalui live chat atau e-mel support@betx-khelo.com. Kami sedia membantu menjelaskan mana-mana bahagian yang kurang jelas.

Nota Akhir daripada Pasukan bet x

Kami sedar bahawa membaca terma dan syarat bukanlah aktiviti yang paling menyeronokkan. Tapi percayalah, kami tulis dokumen ini dengan niat untuk melindungi anda – bukan untuk melindungi diri kami daripada anda. Setiap seksyen dalam terma ini wujud kerana ada situasi sebenar yang perlu diuruskan dengan cara yang adil kepada kedua-dua pihak.

Sebagai platform yang mengutamakan pemain Malaysia, bet x percaya bahawa hubungan jangka panjang yang baik dengan komuniti pemain kami hanya boleh dibina atas asas kepercayaan yang tulen. Kepercayaan itu bermula dengan ketelusan – dan ketelusan bermula dengan terma dan syarat yang ditulis dengan jelas dan jujur.

Jika pada bila-bila masa anda rasa ada bahagian dalam terma ini yang tidak adil, tidak jelas, atau tidak konsisten dengan pengalaman sebenar anda menggunakan platform, kami menjemput anda untuk memberitahu kami. Maklum balas sebenar daripada pemain adalah cara utama kami memperbaiki platform dan polisi kami dari semasa ke semasa.

Terima kasih kerana mengambil masa untuk membaca terma ini. Kini anda lebih bersedia untuk menggunakan platform bet x dengan penuh keyakinan – kerana anda tahu dengan tepat apa yang anda setujui.